Frequently Asked Questions
Last updated: September 2026
These are the questions our sales engineers answer most often — from first-time importers and project buyers alike. If your question is not here, send it through the inquiry form and we reply within 24 hours.
Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
MOQ рассчитывается исходя из контейнера: как правило, один 20'GP для кухонных шкафов и шкафов-купе (допускаются смешанные дизайны), 50 штук для межкомнатных дверей и 100 м² для стеновых панелей. Комплексные проекты для всего дома рассчитываются индивидуально по проекту. Пробные заказы ниже MOQ возможны для постоянных партнеров.
Как реализуется проект индивидуального изготовления мебели для всего дома?
Всё начинается с ваших поэтажных планов и графика отделочных работ. Мы выпускаем комплект рабочих чертежей для всего дома и детализированное коммерческое предложение в течение 10 рабочих дней, изготавливаем предпроизводственные образцы или макет комнаты для утверждения, затем производим с фото- и видеоотчётами о ходе работ. Общее время от запроса до отгрузки обычно составляет 60–90 дней в зависимости от объёма работ.
Какова ваша политика в отношении образцов?
Коробки с образцами отделки (плиты, шпон, лаки, фурнитура) предоставляются бесплатно для серьёзных проектов. Производственные образцы оплачиваются по себестоимости — их стоимость возвращается или засчитывается в счёт соответствующего оптового заказа. Срок изготовления образцов составляет 7–15 дней после подтверждения спецификации.
Каковы сроки вашего производства?
Стандартные сроки производства составляют 25–40 дней для стеновых панелей и дверей, 30–45 дней для кухонных шкафов и гардеробных шкафов, а также 40–60 дней для этапов проекта «под ключ» для всего дома; отсчёт ведётся с момента получения предоплаты и подписания чертежей. В пиковый сезон сроки могут увеличиваться на одну неделю.
Какие условия оплаты вы принимаете?
Стандартные условия — T/T 30% предоплаты при оформлении заказа и 70% до отгрузки против копии коносамента. Для более крупных заказов принимаются безотзывные аккредитивы с оплатой по предъявлении. Мы никогда не требуем 100% предоплаты от новых покупателей.
Могу ли я провести аудит или посетить вашу фабрику?
Да — мы это приветствуем. Мы принимаем покупателей на нашем предприятии в Шанхае в рабочие дни, а для покупателей, которые не могут приехать, проводим видеоэкскурсии в режиме реального времени. Независимые инспекционные компании (SGS, TÜV, Intertek или QIMA) также могут провести у нас аудит или проинспектировать ваш заказ перед отгрузкой.
Какие условия поставки вы предлагаете: FOB, CIF или DDP?
Все три. FOB Шанхай или Шэньчжэнь подходит покупателям с собственным экспедитором. CIF включает морской фрахт до вашего порта. DDP обеспечивает доставку до вашей двери или площадки проекта с таможенным оформлением — популярно для гостиничных проектов FF&E, поскольку устраняет риск передачи между графиками доставки и монтажа.
Какую гарантию вы предоставляете?
На корпусную мебель, шкафы, панели и двери предоставляется 2-летняя гарантия на производственные дефекты; на механизмы фурнитуры — 2–5 лет в зависимости от бренда. Претензии рассматриваются в течение 48 часов после получения фотографий проблемы — с предоставлением запасных частей, заменой или компенсацией согласно условиям заказа.
Можете ли вы использовать индивидуальные материалы — наши ткани, шпон или фурнитуру?
Да. OEM — основа нашего бизнеса. Мы работаем с материалами, предоставленными покупателем (ткани COM/COL, указанный шпон, брендовая фурнитура), и можем закупать сертифицированные альтернативы — древесину FSC, плиты, соответствующие CARB, огнестойкие пену и ткань по BS 5852 или CAL 117 — с лабораторными отчетами от аккредитованных лабораторий.
Какие сертификаты имеет ваша фабрика?
Shanghai Jiushu Whole-House Custom Furniture Co., Ltd. — производитель, сертифицированный по ISO 9001 (качество), ISO 14001 (экология) и ISO 45001 (охрана труда), основанный в 2018 году, имеющий 12 выданных патентов и экспортирующий продукцию более чем на 30 рынков. Сертификаты и номера патентов можно проверить по запросу.
Расскажите, что нужно. Рассчитаем за 24 часа.
Опубликуйте проект — планы, список шкафов или просто фото желаемого стиля. Наши инженеры рассмотрят и ответят детальной сметой.
Запросить расчёт