Häufige Fragen
Zuletzt aktualisiert: September 2026
Das sind die Fragen, die unsere Ingenieure am häufigsten beantworten — von Erstimporteuren und Projektkäufern gleichermaßen. Wenn Ihre Frage fehlt, senden Sie sie über das Anfrageformular — Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Was ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
Die MOQ basiert auf Containern: typischerweise ein 20'-GP für Küchenschränke und Kleiderschränke (gemischte Designs erlaubt), 50 Stück für Innentüren und 100 m² für Wandpaneele. Ganzhausprojekte werden projektbezogen kalkuliert. Probebestellungen unter der MOQ sind für etablierte Partner möglich.
Wie läuft ein maßgeschneidertes Ganzhausprojekt ab?
Es beginnt mit Ihren Grundrissen und dem Fertigstellungsplan. Wir erstellen innerhalb von 10 Werktagen ein Ganzhaus-Werkstattzeichnungspaket und ein detailliertes Angebot, fertigen Vorproduktionsmuster oder einen Musterraum zur Freigabe und produzieren anschließend mit Foto- und Video-Fortschrittsupdates. Die Gesamtzeit von der Anfrage bis zum Versand beträgt je nach Umfang in der Regel 60–90 Tage.
Wie lautet Ihre Musterrichtlinie?
Finish-Musterboxen (Platten, Furniere, Lacke, Beschläge) sind für ernsthafte Projekte kostenlos. Produktionsmuster werden zum Selbstkostenpreis berechnet – diese werden erstattet oder mit der entsprechenden Serienbestellung verrechnet. Die Lieferzeit für Muster beträgt 7–15 Tage nach Bestätigung der Spezifikation.
Wie sind Ihre Produktionslieferzeiten?
Die Standardlieferzeiten betragen 25–40 Tage für Wandpaneele und Türen, 30–45 Tage für Küchenschränke und Kleiderschränke sowie 40–60 Tage für Phasen von Ganzhausprojekten, gerechnet ab Eingang der Anzahlung und Freigabe der Zeichnungen. In der Hochsaison kann sich dies um eine Woche verlängern.
Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?
Standardbedingungen sind T/T 30 % Anzahlung mit Auftrag, 70 % vor Versand gegen Kopie des Konnossements. Unwiderrufliche Akkreditive bei Sicht werden für größere Aufträge akzeptiert. Wir verlangen von neuen Käufern niemals eine 100 %ige Vorauszahlung.
Kann ich Ihre Fabrik auditieren oder besuchen?
Ja – wir ermutigen dazu. Wir empfangen Einkäufer an Werktagen in unserem Werk in Shanghai und führen für Einkäufer, die nicht reisen können, Live-Videotouren durch. Auch externe Prüfunternehmen (SGS, TÜV, Intertek oder QIMA) können uns auditieren oder Ihre Bestellung vor dem Versand inspizieren.
Welche Lieferbedingungen bieten Sie an: FOB, CIF oder DDP?
Alle drei. FOB Shanghai oder Shenzhen eignet sich für Käufer mit eigenem Spediteur. CIF umfasst die Seefracht bis zu Ihrem Hafen. DDP liefert bis an Ihre Tür oder auf Ihre Projektbaustelle inklusive Zollabwicklung – beliebt bei Hotel-FF&E-Projekten, weil es das Übergaberisiko zwischen Fracht- und Montagezeitplan ausschaltet.
Welche Garantie bieten Sie?
Schrankmöbel, Kleiderschränke, Platten und Türen haben eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler; Beschlagmechanismen haben je nach Marke 2–5 Jahre. Reklamationen werden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Fotos des Problems bearbeitet – mit Ersatzteilen, Austausch oder Gutschrift gemäß den Bestellbedingungen.
Können Sie individuelle Materialien verwenden – unsere Stoffe, Furniere oder Beschläge?
Ja. OEM ist Kern unseres Geschäfts. Wir arbeiten mit vom Käufer bereitgestellten Materialien (COM/COL-Stoffe, spezifizierte Furniere, Markenbeschläge) und können zertifizierte Alternativen beschaffen – FSC-Holz, CARB-konforme Platten, Schaumstoff und Stoff mit Brandschutzklassifizierung nach BS 5852 oder CAL 117 – mit Laborberichten von akkreditierten Laboren.
Über welche Zertifizierungen verfügt Ihr Werk?
Shanghai Jiushu Whole-House Custom Furniture Co., Ltd. ist ein nach ISO 9001 (Qualität), ISO 14001 (Umwelt) und ISO 45001 (Arbeitssicherheit) zertifizierter Hersteller, gegründet 2018 mit 12 erteilten Patenten und Exporten in mehr als 30 Märkte. Zertifikate und Patentnummern sind auf Anfrage verifizierbar.
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