Frequently Asked Questions
Last updated: September 2026
These are the questions our sales engineers answer most often — from first-time importers and project buyers alike. If your question is not here, send it through the inquiry form and we reply within 24 hours.
आपकी न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) क्या है?
MOQ कंटेनर-आधारित है: आमतौर पर रसोई कैबिनेट और अलमारियों के लिए एक 20'GP (मिश्रित डिज़ाइन की अनुमति है), आंतरिक दरवाज़ों के लिए 50 पीस, और वॉल पैनल के लिए 100 m²। पूरे घर की परियोजनाओं का कोटेशन प्रति परियोजना दिया जाता है। स्थापित साझेदारों के लिए MOQ से कम के परीक्षण ऑर्डर संभव हैं।
पूरे घर का कस्टम प्रोजेक्ट कैसे काम करता है?
यह आपके फ्लोर प्लान और फिनिशेस शेड्यूल से शुरू होता है। हम 10 कार्यदिवसों के भीतर पूरे घर का शॉप-ड्रॉइंग पैकेज और आइटमाइज़्ड कोटेशन जारी करते हैं, अनुमोदन के लिए प्री-प्रोडक्शन सैंपल या मॉक-अप रूम बनाते हैं, फिर फोटो और वीडियो प्रगति अपडेट के साथ निर्माण करते हैं। पूछताछ से शिपमेंट तक कुल समय आमतौर पर 60–90 दिन होता है, जो कार्यक्षेत्र पर निर्भर करता है।
आपकी नमूना नीति क्या है?
फिनिश सैंपल बॉक्स (बोर्ड, विनीयर, लैकर, हार्डवेयर) गंभीर परियोजनाओं के लिए मुफ़्त हैं। प्रोडक्शन सैंपल लागत पर बिल किए जाते हैं — संबंधित बल्क ऑर्डर के विरुद्ध रिफंड या क्रेडिट किया जाता है। स्पेसिफिकेशन पुष्टि के बाद सैंपल लीड टाइम 7–15 दिन है।
आपके उत्पादन के लीड समय क्या हैं?
मानक लीड समय वॉल पैनल और दरवाज़ों के लिए 25–40 दिन, किचन कैबिनेट और वार्डरोब के लिए 30–45 दिन, और पूरे घर की परियोजना के चरणों के लिए 40–60 दिन होता है, जिसकी गणना जमा राशि प्राप्त होने और ड्रॉइंग साइन-ऑफ से की जाती है। पीक सीज़न में एक सप्ताह अतिरिक्त लग सकता है।
आप कौन-कौन सी भुगतान शर्तें स्वीकार करते हैं?
मानक शर्तें हैं: ऑर्डर के साथ T/T 30% डिपॉज़िट, और शिपमेंट से पहले बिल ऑफ लेडिंग की प्रति के एवज़ में 70%。 बड़े ऑर्डर के लिए इरिवोकेबल लेटर ऑफ क्रेडिट एट साइट स्वीकार किए जाते हैं। हम नए खरीदारों से कभी भी 100% अग्रिम भुगतान की मांग नहीं करते।
क्या मैं आपकी फैक्ट्री का ऑडिट या दौरा कर सकता हूँ?
हाँ — हम इसका स्वागत करते हैं। हम कार्यदिवसों में अपनी शंघाई सुविधा पर खरीदारों के दौरे आयोजित करते हैं, और जो खरीदार यात्रा नहीं कर सकते उनके लिए लाइव वीडियो टूर चलाते हैं। तृतीय-पक्ष निरीक्षण कंपनियाँ (SGS, TÜV, Intertek, या QIMA) भी शिपमेंट से पहले हमारा ऑडिट कर सकती हैं या आपके ऑर्डर का निरीक्षण कर सकती हैं।
आप कौन-कौन सी शिपिंग शर्तें प्रदान करते हैं: FOB, CIF, या DDP?
तीनों। FOB शंघाई या शेनझेन उन खरीदारों के लिए उपयुक्त है जिनके अपने फ्रेट फॉरवर्डर हैं। CIF आपके बंदरगाह तक समुद्री मालभाड़ा कवर करता है। DDP आपके दरवाज़े या प्रोजेक्ट साइट तक कस्टम्स निपटाकर डिलीवरी करता है — होटल FF&E प्रोजेक्ट्स के लिए लोकप्रिय क्योंकि यह फ्रेट और इंस्टॉलेशन शेड्यूल के बीच हैंड-ऑफ जोखिम को समाप्त करता है।
आप कौन-सी वारंटी प्रदान करते हैं?
कैबिनेटरी, वार्डरोब, पैनल और दरवाज़ों पर निर्माण संबंधी खराबी के विरुद्ध 2 वर्ष की वारंटी होती है; हार्डवेयर मैकेनिज़्म पर ब्रांड के अनुसार 2–5 वर्ष की वारंटी होती है। समस्या के फ़ोटो प्राप्त होने के 48 घंटे के भीतर दावों का निपटान किया जाता है — ऑर्डर की शर्तों के अनुसार स्पेयर पार्ट्स, प्रतिस्थापन या क्रेडिट के साथ।
क्या आप कस्टम सामग्री — हमारे फैब्रिक, विनीयर या हार्डवेयर — का उपयोग कर सकते हैं?
हाँ। OEM हमारे व्यवसाय का मूल हिस्सा है। हम खरीदार द्वारा उपलब्ध कराई गई सामग्री (COM/COL फैब्रिक, निर्दिष्ट विनीयर, ब्रांडेड हार्डवेयर) के साथ काम करते हैं और प्रमाणित विकल्प भी प्राप्त कर सकते हैं — FSC लकड़ी, CARB-अनुरूप बोर्ड, BS 5852 या CAL 117 अग्नि-रेटेड फोम और फैब्रिक — साथ में मान्यता प्राप्त प्रयोगशालाओं की लैब रिपोर्ट।
आपकी फैक्ट्री के पास कौन-से प्रमाणपत्र हैं?
Shanghai Jiushu Whole-House Custom Furniture Co., Ltd. एक ISO 9001 (गुणवत्ता), ISO 14001 (पर्यावरण), और ISO 45001 (व्यावसायिक सुरक्षा) प्रमाणित निर्माता है, जिसकी स्थापना 2018 में हुई थी, इसके पास 12 स्वीकृत पेटेंट हैं और यह 30+ बाज़ारों में निर्यात करता है। प्रमाणपत्र और पेटेंट संख्याएँ अनुरोध पर सत्यापित की जा सकती हैं।
बताएं आपको क्या चाहिए। हम 24 घंटे में कोट करेंगे।
अपना प्रोजेक्ट पोस्ट करें — फ्लोर प्लान, कैबिनेट सूची, या बस मनचाही शैली की एक फोटो। हमारे इंजीनियर इसकी समीक्षा करेंगे और मदवार कोटेशन के साथ जवाब देंगे।
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